قوانین و حریم خصوصی

مقدمه

سامان کارا به عنوان یک پلتفرم هوشمند مدیریت ساختمان، سوپرمارکت و خدمات، متعهد به ارائه خدمات با کیفیت و شفاف به کاربران خود است. لطفاً قبل از استفاده از خدمات سامان کارا قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه فرمایید. استفاده از سامانه به منزله پذیرش کامل این قوانین می‌باشد.

۱. تعاریف

۲. شرایط ثبت‌نام و عضویت

• ثبت‌نام در پلتفرم با شماره موبایل معتبر انجام می‌شود و کاربر موظف است اطلاعات صحیح و کامل وارد کند.
• هر کاربر می‌تواند با نقش‌های مختلف (مدیر ساختمان، ساکن، تکنسین، فروشنده، ) در پلتفرم فعالیت کند.
• کاربران موظف به حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری خود هستند و در صورت دسترسی غیرمجاز، باید سریعاً به پشتیبانی اطلاع دهند.
• سامان کارا حق غیرفعال کردن حساب‌های کاربری که قوانین را نقض کنند، محفوظ می‌دارد.

۳. پلن‌ها و اشتراک

• پلن رایگان کارا شارژ با امکانات پایه به صورت دائمی رایگان است.
• پلن حرفه‌ای با قیمت‌گذاری هوشمند بر اساس منطقه، متراژ و امکانات ساختمان محاسبه می‌شود.
• پرداخت اشتراک به صورت آنلاین از طریق درگاه زرین‌پال انجام می‌شود و فاکتور رسمی صادر می‌گردد.
• در صورت عدم تمدید اشتراک، ساختمان به پلن رایگان تنزل می‌یابد و امکانات ویژه غیرفعال می‌شود.

۴. شرایط فعالیت تکنسین‌ها

• عضویت برای تکنسین‌ها کاملاً رایگان است و هیچ کمیسیونی از آنها دریافت نمی‌شود.
• تکنسین‌ها موظف به تکمیل پروفایل و ارائه مدارک معتبر برای تأیید هستند.
• تکنسین‌ها باید درخواست‌های تعمیرات را در زمان مقرر پاسخ دهند و کیفیت کار خود را تضمین کنند.
• قیمت‌گذاری خدمات کاملاً توسط خود تکنسین انجام می‌شود و پلتفرم هیچ دخالتی در تعیین قیمت ندارد.
• سامان کارا هیچ گونه مسئولیتی در قبال کیفیت کار تکنسین‌ها ندارد و صرفاً بستری برای ارتباط فراهم می‌کند.

۵. شرایط فعالیت فروشندگان محصول

• عضویت برای فروشندگان محصول رایگان است.
• قیمت‌گذاری محصولات کاملاً توسط خود فروشنده انجام می‌شود و پلتفرم هیچ دخالتی ندارد.
• فروشندگان موظف به رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران در مورد کالاها و خدمات عرضه شده هستند.
• سامان کارا مسئولیتی در قبال کیفیت کالاها و خدمات فروشندگان ندارد.

۶. قوانین تبلیغات

• تبلیغات باید با قوانین جمهوری اسلامی ایران و شئونات اخلاقی مطابقت داشته باشند.
• تبلیغ‌دهندگان موظف به ارائه اطلاعات معتبر (کد اقتصادی، شناسه ملی و...) هستند.
• کلیه تبلیغات قبل از انتشار توسط ادمین بررسی و تأیید می‌شوند.

۷. حدود مسئولیت

• سامان کارا تلاش می‌کند خدمات خود را با بالاترین کیفیت و حداقل قطعی ارائه دهد، اما مسئولیتی در قبال قطعی اینترنت یا مشکلات زیرساختی ندارد.
• سامان کارا هیچ گونه مسئولیتی در قبال معاملات مالی بین کاربران (تکنسین‌ها و ساکنین، فروشندگان و مشتریان) ندارد.
• کاربران موظف به رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران در استفاده از پلتفرم هستند.

۸. اصلاحات و تغییرات

سامان کارا حق تغییر و به‌روزرسانی این قوانین را در هر زمان محفوظ می‌دارد. آخرین نسخه قوانین همواره در این صفحه قابل دسترسی است و ادامه استفاده از پلتفرم پس از تغییرات به منزله پذیرش قوانین جدید می‌باشد.